Nasze Wartości

Gdy nastąpi zjednoczenie wokół wspólnych wartości i wspólnych celów zwykli ludzie osiągają niezwykłe rezultaty.
[Ken Blanschard]

 Każda organizacja, każda firma ma swój własny zestaw wartości, które uważa za przewodnie, służące rozwojowi biznesu. Niektóre z nich są spisane, inne dorozumiane, stosowane i umacniane każdego dnia. Toyota na przykład żyją zasadą codziennego doskonalenia, która jest umacniana przez szereg praktyk. Wiele firm próbowało przejąć metody Toyoty, ale żadna z nich nie odniosła sukcesu, ponieważ idea codziennego doskonalenia to DNA Toyoty. Każda firma ma własne wartości,których nie można kopiować.

Nie ma więc znaczenia, czy wartości wyznawane przez firmę sa spisane, czy też nie. To co się liczy to fakt, czy są one praktykowane - codziennie przez całą firmę. W AmRest mamy to szczęscie posiadania zestawu Naczelnych Wartości, które przyczyniają się do naszego sukcesu. Wartościom Naczelnym AmRest przewodzi jedna, która prawdopodobnie bardziej niż inne wpływa na sukces firmy: "Wszystko jest możliwe". Wiem, z osobistego doświadczenia, że gdyby nie to przekonanie, z całą pewnością nie osiągnęlibyśmy takiego rezultatu jako firma.

Jakkolwiek wszystkie Naczelne Wartości są istotne, wierzę, że są trzy, które naprawdę muszą być praktykowane codziennie, jeśli chcecmy odnieść sukces. Jestem przekonany, że kluczem do sukcesu jest Klient. bez grupy lojalnych Kilentów, która ciągle się rozrasta nie rozwinęlibyśmy się tak szybko.

Z całą pewnością tak szybki rozwój jest możliwy jedynie, gdy z pasją robimy więcej dla naszych Klientów niż tego od nas oczekują - codziennie i w każdy możliwy sposób. Całość doświadczeń Klientów, wygląd restauracji, smak i jakość potraw, uśmiech na twarzach pracowników, chęć niesienia pomocy, pasja, radość z bycia dla naszych Klientów jest tym, co wyróżnia nas spośród konkurencji. Zapewnienie doskonałości naszym Klientom każdego dnia jest prawdziwym wyzwaniem. Możemy to uczynić wyłącznie z pomocą właściwych ludzi. Tylko dzięki ludziom jesteśmy w stanie zapewnić naszym Klientom to ogromne zadowolenie. Dlatego zatrudniamy, trenujemy ludzi z nastawieniem do Klientów, którzy doskonalą swoje doświadczenia w Doskonałości Operacyjnej, ponieważ to przyczyniac się będzie do rozwoju AmRest.

Zyskowność będzie rezultatem koncentracji na trzech wartościach: Wszystko Jest Możliwe, Orientacja na Klienta, Doskonałość Opearcyjna, otwartej i szczerej Informacji Zwrotnej oraz Ambitnych Celach,które zmotywują naszych pracowników i uczynią z nich ludzi, pełnych Pozytywnej Energii, na których Można zawsze polegać.

Według mnie Naczelne Wartości są najlepszym drogowskazem na drodze do świetlanej przyszłości naszej firmy - mówi Alan Polansky, University of AmRest Director

NASZA FILOZOFIA:

Od momentu, kiedy w listopadzie 1993 roku otworzyliśmy pierwszą restaurację - naszą filozofią jest dążenie do doskonałości. Hasło to oznacza dla nas doskonałe prowadzenie restauracji i, co najważniejsze, ciągle doskonalących się ludzi, z którymi wzrasta nasza firma. Pracujemy nad stworzeniem doskonałości w każdym aspekcie:

• nasze produkty muszą być pierwszorzędnej jakości, aby sprostać światowym standardom Pizza Hut i KFC.
• nasza obsługa musi być na najwyższym poziomie, a pracownicy firmy najlepsi w swojej dziedzinie, aby umożliwić wzrost firmy i zmiany, jakie chcemy wnieść do usług gastronomicznych.

 

Henry McGovern, Chief Executive Officer (Dyrektor Zarządzający) naszej firmy:

Jeśli zapytacie, co jest na pierwszym miejscu  w naszej firmie, odpowiem, że nasze Naczelne Wartości, które determinują wszystkie nasze działania.
Co sprawia, że ludziom podoba się praca w naszej firmie? Sprawiają to Nasze Wartości, które prezentują się następująco:

ORIENTACJA NA KLIENTA

Słuchamy naszych klientów i aktywnie odpowiadamy na ich potrzeby. Nasze decyzje i działania koncentrują się na kliencie.

DOSKONAŁOŚĆ OPERACYJNA

Z pasją dążymy do doskonałości.
Robimy wszystko, by być najlepszymi na świecie. Jesteśmy pełni energii i zdecydowania w mierzeniu się z dzisiejszą rzeczywistością i wprowadzaniu niezbędnych zmian, aby być najlepszymi.

AMBITNE CELE

Wiemy, że wszystko jest możliwe... Ustanawiamy ambitne cele... Okazujemy uznanie i nagradzamy postępy jednocześnie pamiętając o sumienności i zaangażowaniu.

INFORMACJA ZWROTNA

Chcemy i wierzymy w bezpośrednią i szczerą informację zwrotną. Nie ma miejsca na politykę w naszej firmie.

ZOBOWIĄZANIE WOBEC LUDZI

Wierzymy w pozytywne intencje naszego zespołu i chcemy, aby nasi pracownicy brali na siebie odpowiedzialność, rozwijali się i dobrze bawili.

POZYTYWNA ENERGIA

Zarządzamy z ogromną pozytywną energią i potrafimy innych nią zarazić... Nienawidzimy biurokracji i całego bezsensu, który się z nią łączy.

MOŻNA NA NAS POLEGAĆ

Robimy to, o czym mówimy, można na nas polegać, działamy jak właściciele.

ZYSKOWNOŚĆ

Zysk, tak jak oddychanie, jest niezbędny.
Zysk nie jest naszym jedynym celem, jest środkiem do realizowania naszych możliwości.

Wierzymy, że wszyscy musimy wspierać i wierzyć w nasze Naczelne Wartości po to, by powiększać nasze indywidualne i grupowe sukcesy.